Proceso Ventas:
El cliente llega y es atendido por el vendedor quien le saluda cordialmente.
El cliente es asesorado por el vendedor, él lo orienta en los diseños, precios, promociones, y una vez que eligen las prendas les muestra la ubicación de los vestidores.
Cuando el cliente selecciona los productos deseados el vendedor le emite tique para que vaya a pagar a caja.
La cajera recibe el tique y procede con el comprobante de pago, le entrega el comprobante le cobra y le envía a el vendedor.
El vendedor revisa si el comprobante esta cancelado y el coloca la mercadería en el bolso reciclado le agradece por su compra y le desea un buen día.
Proceso Almacén:
Tenemos un plan de compras donde el encargado de logística haces un estudio anticipado de las necesidades para estar preparados antes que surja cualquier necesidad.
El encargado de logística Recibe el pedido del vendedor, verifica el stock de productos, y abastece al área de ventas.
Proceso Compras:
El encargado de logística realiza el pedido, envía pedio a los socios para que autorice la compra de mercadería, una vez autorizada, envía el pedio al proveedor seleccionado.
Una vez que el producto llega, se procede con el control de calidad y este se descarga, se puede escanear o introducir manualmente al sistema para registrar su llegada y para poder conocer que el producto está disponible para surtir al área de ventas.
viernes, 21 de marzo de 2014
1.DESCRIPCIÓN DE PROCESOS PRINCIPALES DEL NEGOCIO
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